库房是通过eip进行物料管理；营销体系、客户关系、售后服务是通过crm进行，单crm系统的建设就投入了几百万资金。几套系统之间是互通的。“信息化建设对于钢研纳克的帮助很大，因为一种类型的仪器至少会有3000多种物料，而公司一共有40多种仪器，物资数量---几万种，信息化管理使得这一切井井有条，”袁良经说到。另外，信息传递迅捷，原来是---传递，现在是多点传递，信息流转快，流程加快；信息化建设也促进了无纸化办公。
钢研纳克的售后服务采取的方针是“贴近用户”。陈吉文介绍，公司售后服务相关人员总共有100人左右，在设立了23个配有服务---的办事处，承诺24小时/48小时反应。售后服务内容还包括疑难样品、新材料的方法开发等。
取样方法和对样品的处理是光谱分析中影响分析精度和准确度的重要而关键的因素。炉前分析时要对炉中铸态的钢样采取快速红切的方式进行，如果检测的样品存在裂纹、杂质和气孔等问题，要重新进行取样检测。对于低碳钢材料要将其置入流水中进行骤降温处理，---样品组织结构形成马氏体和奥氏体，从而有效提升碳的分析结果的准确性。但要引起注意的是，对于高碳样品进行切割后，不能采取骤降温的方式进行处理，防止因为骤降温引发裂缝发生。另外，对于铸铁和球墨铸铁的检测和分析，要---所检测的样品进行白口化，并---取样的温度、脱模时间、冷却速度标准和统一。另外不同材料的检测分析，要选择适合的研磨工具，通常使用氧化铝砂轮片进行打磨，火花光谱仪多少钱，要注意打磨的颗粒处于中等状态，不能太粗或太细。需要强调的是，试样样品的表面要打磨掉0.5至1.5毫米，除去样品表面的氧化层，防止检测结果的不准确，氧化层对碳的分析结果的准确性影响。
工作曲线的标准化操作和描迹操作
标准化操作每班进行一次。如果操作人员认为激发标钢分析结果稳定，可以用上个班的标准化数据。
在分析过程中个别元素偏离太大时，可以再实行标准化，---分析结果的准确。
标准化操作时，研磨标准化样品较---新的砂轮片面。
、标准化过程中，要检查标准化样品的号码，按需要输入。不可粗心大意的输入。
、标准化操作完成以后，要检查一下系数和补偿值，与上一次做对比，不要变动太大。
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