库房是通过eip进行物料管理；营销体系、客户关系、售后服务是通过crm进行，单crm系统的建设就投入了几百万资金。几套系统之间是互通的。“信息化建设对于钢研纳克的帮助很大，因为一种类型的仪器至少会有3000多种物料，而公司一共有40多种仪器，物资数量---几万种，信息化管理使得这一切井井有条，”袁良经说到。另外，信息传递迅捷，原来是---传递，现在是多点传递，信息流转快，流程加快；信息化建设也促进了无纸化办公。
钢研纳克的售后服务采取的方针是“贴近用户”。陈吉文介绍，公司售后服务相关人员总共有100人左右，在设立了23个配有服务---的办事处，承诺24小时/48小时反应。售后服务内容还包括疑难样品、新材料的方法开发等。
光电直读光谱仪法虽然不受感光板---，但工作曲线绘制成后，经过一段时间曲线也会变动。例如：透镜的污染、对电极的玷污、温湿度的变化、气的影响、电源的波动等，均能使曲线发生变化。原始曲线图中a的位置，经过一段时间后，曲线可能漂移到b的位置．为了使用曲线进行分析必须设法将曲线b恢复到曲线a的位置．为此必须对工作曲线进行标准化。在进行曲线标准化必须注意以下几点：
(1)在清洗样品激发台后必须先激发10次以上或通气一个小时后才能做日常标准化工作。
(2)标准化的样品要均匀，制样要仔细，样品的表面平整，纹路清淅。分析间隙准确，样品架保持清洁。
(3)标准化频率是根据分析样品的多少来定，一般情况---必须标准化两次。
控制样品的使用
、分析炉中样品应尽量采用同钢种，接近含量的控制标准样品。
、一个控制样品很难满足多元素分析的要求，尽量做到分析样品的含量与控制标钢的成分接近。
、对特殊情况，个别元素接近边缘规格或超过标准规定时，应选择适当含量的标钢去进行控制。
、应随时联系电炉，纳克光谱仪报价，取好光谱内控制标钢，炉中快速分析，应尽量采取浇注的控制标钢为好。
、对成品试样，要注意样品的状态(指淬火，退火状态)选择适当的控制标钢。
5、气的使用
、换气前，先将瓶内气体空放一下，使瓶嘴沾污的泥土吹干净。
、接通气表前应试一下瓶嘴是否漏气，发现漏气应另换一瓶；如不漏气，把表头紧固接在瓶上。
缓慢打开瓶上的一次压力阀门，使一次压力表指针逐渐上，然后缓慢调节二次表头的压力上升到规定的
读数：0.15mpa气源即可(视不同品牌仪器会有一些差异)，并规定：平时待机状态：流量为0.1—0.5l／
min激发前大流量冲洗为5—8l／min激发流量3—5l／min
、每次新换气后，工作曲线必须重新标准化。
、当瓶内压力降到15个---压时，需要更换新气；如果在工作过程中发现激发斑点呈白点状，也应另换一瓶新气。
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